Zwrot

Zwrot możliwy jest w terminie do 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Produkt nie może nosić oznak użytkowania oraz dostarczone muszą być nienaruszone opakowanie, metka oraz dowód zakupu.

Zwrotu możesz dokonać za pomocą poniższych metod:

1. Szybkie Zwroty InPost

Nadanie zwrotu nie wymaga od Ciebie żadnych płatności oraz dodatkowych dokumentów. Natomiast sam koszt zwrotu wyniesie Cię 14 zł i zostanie odliczony od kwoty zakupionego produktu przy zwrocie środków.

Nadaj Szybki Zwrot

2. Kurier

Wysyłając przesyłkę kurierem na swój koszt pod adres:

ROSA
Wilcza 3/39
00-538 Warszawa

Do zwracanej przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu, tak abyśmy mogli zidentyfikować twoje zamówienie.

Pobierz PDF

3. Butik ROSA

Wilcza 3/39
00-538 Warszawa

Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki. Środki zostaną zwrócone za pomocą tej samej metody, którą zostało opłacone zamówienie.

Wymiana

Wymiana na inny produkt możliwa jest w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Produkt nie może nosić oznak użytkowania oraz dostarczone muszą być nienaruszone opakowanie, metka oraz dowód zakupu.

Bezpłatna zmiana rozmiaru pierścionka możliwa jest w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia. Po upływie tego terminu usługa zmiany rozmiaru wyceniana jest indywidualnie. Koszty dostarczenia pierścionka do i z pracowni ponosi klient.

Wymiany można dokonać w naszym butiku lub wysyłając kurierem przesyłkę na adres:

ROSA
Wilcza 3/39
00-538 Warszawa

Klient może wysłać produkt samodzielnie lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu wygenerowania etykiety zwrotnej w cenie 14 zł, która będzie odjęta od zwracanej kwoty za zamówienie. 

Do zwracanej przesyłki należy dołączyć następujące informacje: numer zamówienia, imię i nazwisko, telefon kontaktowy, adres e-mail, kod nowego produktu/ nowy rozmiar produktu.