Zwrot
Zwrot możliwy jest w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Produkt nie może nosić oznak użytkowania oraz dostarczone muszą być nienaruszone opakowanie, metka oraz dowód zakupu.
Zwrotu można też dokonać w naszym butiku lub wysyłając przesyłkę na adres:
ROSA
Wilcza 3/39
00-538 Warszawa
Klient może wysłać produkt samodzielnie lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu wygenerowania etykiety zwrotnej w cenie 14 zł, która będzie odjęta od zwracanej kwoty za zamówienie.
Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki. Środki zostaną zwrócone za pomocą tej samej metody, którą zostało opłacone zamówienie.
Do zwracanej przesyłki należy dołączyć następujące informacje: numer zamówienia, imię i nazwisko, telefon kontaktowy, adres e-mail
Wymiana
Wymiana na inny produkt możliwa jest w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Produkt nie może nosić oznak użytkowania oraz dostarczone muszą być nienaruszone opakowanie, metka oraz dowód zakupu.
Bezpłatna zmiana rozmiaru pierścionka możliwa jest w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia. Po upływie tego terminu usługa zmiany rozmiaru wyceniana jest indywidualnie. Koszty dostarczenia pierścionka do i z pracowni ponosi klient.
Wymiany można dokonać w naszym butiku lub wysyłając przesyłkę na adres:
ROSA
Wilcza 3/39
00-538 Warszawa
Klient może wysłać produkt samodzielnie lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu wygenerowania etykiety zwrotnej w cenie 14 zł, która będzie odjęta od zwracanej kwoty za zamówienie.
Do zwracanej przesyłki należy dołączyć następujące informacje: numer zamówienia, imię i nazwisko, telefon kontaktowy, adres e-mail, kod nowego produktu/ nowy rozmiar produktu.