Zwrot możliwy jest w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Produkt nie może nosić oznak użytkowania oraz dostarczone muszą być nienaruszone opakowanie, metka oraz dowód zakupu.

Zwrotu można też dokonać w naszym butiku lub wysyłając przesyłkę na adres:

ROSA
Wilcza 3/39
00-538 Warszawa

Klient może wysłać produkt samodzielnie lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu wygenerowania etykiety zwrotnej w cenie 14 zł, która będzie odjęta od zwracanej kwoty za zamówienie. 

Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki. Środki zostaną zwrócone za pomocą tej samej metody, którą zostało opłacone zamówienie.

Do zwracanej przesyłki należy dołączyć następujące informacje: numer zamówienia, imię i nazwisko, telefon kontaktowy, adres e-mail

Wymiana na inny produkt możliwa jest w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Produkt nie może nosić oznak użytkowania oraz dostarczone muszą być nienaruszone opakowanie, metka oraz dowód zakupu.

Bezpłatna zmiana rozmiaru pierścionka możliwa jest w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia. Po upływie tego terminu usługa zmiany rozmiaru wyceniana jest indywidualnie. Koszty dostarczenia pierścionka do i z pracowni ponosi klient.

Wymiany można dokonać w naszym butiku lub wysyłając przesyłkę na adres:

ROSA
Wilcza 3/39
00-538 Warszawa

Klient może wysłać produkt samodzielnie lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu wygenerowania etykiety zwrotnej w cenie 14 zł, która będzie odjęta od zwracanej kwoty za zamówienie. 

Do zwracanej przesyłki należy dołączyć następujące informacje: numer zamówienia, imię i nazwisko, telefon kontaktowy, adres e-mail, kod nowego produktu/ nowy rozmiar produktu.