Dostawa i zwroty

1.
Dostawy

    Nasze produkty wykonywane są ręcznie na zamówienie. Czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych. 
      Dostawy na terenie Polski realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost. Czas dostawy nie powinien przekroczyć 2 dni roboczych.

      Kurier InPost:14 zł 
      Paczkomaty InPost: 14 zł
                                                                                                                              
      Dostawy zagraniczne realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Koszt wysyłki uzależniony jest od państwa i naliczany jest w koszyku.
                                                                                                                             

      2.
      Zwroty

      Zwrot możliwy jest w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Produkt nie może nosić oznak użytkowania oraz dostarczone muszą być nienaruszone opakowanie, metka oraz dowód zakupu.

      Zwrotu można dokonać w naszym butiku lub wysyłając przesyłkę na adres:

      ROSA
      Wilcza 3/39
      00-538 Warszawa
                                                                                                                              
      Klient może wysłać produkt samodzielnie lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu wygenerowania etykiety zwrotnej w cenie 14 zł, która będzie odjęta od zwracanej kwoty za zamówienie. 
                                                                                                                              
      Do zwracanej przesyłki należy dołączyć następujące informacje:
                                                                                                                              
      Numer zamówienia
      Imię i nazwisko
      Telefon kontaktowy
      Adres e-mail
                                                                                                                              
      Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza zwrotu.
      Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki. Środki zostaną zwrócone za pomocą tej samej metody, którą zostało opłacone zamówienie.
                                                                                                           

      3.
      Wymiany

                                                                                       

      Wymiana na inny produkt możliwa jest w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Produkt nie może nosić oznak użytkowania oraz dostarczone muszą być nienaruszone opakowanie, metka oraz dowód zakupu.

      Bezpłatna zmiana rozmiaru pierścionka możliwa jest w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia. Po upływie tego terminu usługa zmiany rozmiaru wyceniana jest indywidualnie. Koszty dostarczenia pierścionka do i z pracowni ponosi klient.

      Wymiany można dokonać w naszym butiku lub wysyłając przesyłkę na adres:

      ROSA
      Wilcza 3/39
      00-538 Warszawa       

      Klient może wysłać produkt samodzielnie lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu wygenerowania etykiety zwrotnej w cenie 14 zł, która będzie odjęta od zwracanej kwoty za zamówienie. 
                                                                                                                              
      Do zwracanej przesyłki należy dołączyć następujące informacje:
                                                                                                                              
      Numer zamówienia
      Imię i nazwisko
      Telefon kontaktowy
      Adres e-mail
      Kod nowego produktu/ nowy rozmiar produktu
                                                                                                                              
      Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza wymiany.